นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)
นโยบายการใช้คุกกี้ฉบับนี้อธิบายว่า Flowlancekit ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันอย่างไรเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือใช้งานเว็บไซต์ flowlancekit.com และระบบที่เกี่ยวข้อง (app.flowlancekit.com) รวมถึงเหตุผลที่เราใช้และสิทธิ์ของคุณในการควบคุม
การใช้งานบริการถือว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้แล้ว
สารบัญ (Table of Contents)
คุกกี้คืออะไร
รายการคุกกี้ที่เราใช้
คุกกี้ของบุคคลที่สาม (Third-party)
ระยะเวลาการจัดเก็บคุกกี้
เหตุผลที่เราใช้คุกกี้
การจัดการและควบคุมคุกกี้
การปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ติดต่อเรา
1. คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ (Cookie) คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งไปเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ (คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน) เพื่อจดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชม ทำให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นอกจากคุกกี้แบบดั้งเดิม เรายังใช้เทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ (Browser Storage) อีก 2 ประเภท:
Local Storage — เก็บข้อมูลฝั่ง client โดยไม่ส่งไปยัง server โดยอัตโนมัติ ใช้สำหรับ visitor ID และการตั้งค่าความยินยอม
Session Storage — เก็บข้อมูลชั่วคราวเฉพาะระหว่างเปิดแท็บเบราว์เซอร์ (ปัจจุบันยังไม่ได้ใช้)
2. รายการคุกกี้ที่เราใช้
2.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
สถานะ: ใช้งานอยู่เสมอ ไม่สามารถปิดได้ — จำเป็นต่อการใช้งานพื้นฐานของระบบและความปลอดภัยของบัญชี
access_token
วัตถุประสงค์: JWT สำหรับยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน (Authentication)
ระยะเวลา: 7 วัน (เมื่อเลือก "จดจำฉัน") หรือถึงเที่ยงคืนของวันที่เข้าสู่ระบบ
ประเภท: First-party ·
SameSite=Strict·Secure(HTTPS)
allowed_paths
วัตถุประสงค์: รายการหน้า/เมนูที่บัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึง (RBAC)
ระยะเวลา: 7 วัน
ประเภท: First-party ·
SameSite=Strict·Secure
2.2 ข้อมูลใน Local Storage
สถานะ: เก็บใน browser storage ฝั่ง client ไม่ส่งไป server อัตโนมัติ ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานและเก็บความยินยอม
flowlancekit_visitor_id
วัตถุประสงค์: ระบุตัว visitor แบบ anonymous (UUID) ใช้นับ unique visitors แบบไม่ผูกตัวตน
ระยะเวลา: คงอยู่จนกว่าจะเคลียร์ browser storage
flowlancekit_consent
วัตถุประสงค์: บันทึกการตั้งค่าความยินยอมที่คุณเลือก (essential / analytics / marketing)
ระยะเวลา: คงอยู่จนกว่าจะเคลียร์ browser storage
flk:blog:viewed:
วัตถุประสงค์: บันทึกเวลาเข้าอ่านบทความ เพื่อกันการนับยอดอ่านซ้ำใน 24 ชม.
ระยะเวลา: คงอยู่จนกว่าจะเคลียร์ browser storage (ใช้งานจริงเช็คแค่ 24 ชม.)
2.3 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)
สถานะ: ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน — ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกสรุปเป็นสถิติและไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้
_ga (Google Analytics 4)
วัตถุประสงค์: แยกแยะ unique users
ระยะเวลา: 2 ปี
_gid (Google Analytics 4)
วัตถุประสงค์: แยกแยะ users รายวัน
ระยะเวลา: 24 ชั่วโมง
_ga_<MEASUREMENT_ID> (Google Analytics 4)
วัตถุประสงค์: บันทึก state ของ session GA4
ระยะเวลา: 2 ปี
2.4 คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies)
สถานะ: ปัจจุบัน Flowlancekit ยังไม่ใช้ คุกกี้การตลาดใด ๆ
เมื่อเปิดบริการเต็มรูปแบบ อาจมีการเพิ่ม Meta Pixel (_fbp), Google Ads conversion tracking (_gac_*) และ Referral tracking cookies (สำหรับโปรแกรมแนะนำผู้ใช้) ในขั้นนั้นเราจะ ปรับนโยบายฉบับนี้ก่อน และขอความยินยอมใหม่ผ่าน Cookie Banner
3. คุกกี้ของบุคคลที่สาม (Third-party)
บริการของเราเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการภายนอกบางราย ซึ่งอาจวางคุกกี้ในอุปกรณ์ของคุณโดยตรง ท่านสามารถศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาได้ที่:
Google Analytics: policies.google.com/privacy
Cloudflare (CDN + DDoS protection): cloudflare.com/privacypolicy
Vercel (hosting): vercel.com/legal/privacy-policy
Brevo (อีเมลทรานแซคชัน): brevo.com/legal/privacypolicy
Cloudflare R2 (ไฟล์อัปโหลด): ภายใต้นโยบายเดียวกับ Cloudflare
4. ระยะเวลาการจัดเก็บคุกกี้
เราแบ่งระยะเวลาการจัดเก็บคุกกี้ออกเป็นสองลักษณะหลัก:
คุกกี้ชั่วคราว (Session Cookies): ถูกลบทิ้งทันทีเมื่อท่านปิดเบราว์เซอร์ ใช้สำหรับสถานะระหว่างเซสชันที่ไม่จำเป็นต้องเก็บถาวร
คุกกี้ระยะยาว (Persistent Cookies): ถูกเก็บในอุปกรณ์ตามระยะเวลาที่กำหนด หรือจนกว่าท่านจะลบด้วยตนเอง ตัวอย่างระยะเวลาเฉพาะ:
คุกกี้ยืนยันตัวตน
access_token: 7 วัน (เมื่อเลือก "จดจำฉัน")คุกกี้สิทธิ์เข้าถึง
allowed_paths: 7 วันความยินยอมคุกกี้
flowlancekit_consent: คงอยู่จนกว่าจะเคลียร์ browser storage (ไม่เกิน 1 ปี ก่อนขอความยินยอมใหม่)Google Analytics
_ga: 2 ปีGoogle Analytics
_gid: 24 ชั่วโมง
5. เหตุผลที่เราใช้คุกกี้
ความปลอดภัย: ยืนยันตัวตนผ่าน JWT และป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ฟังก์ชันการใช้งาน: จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและสิทธิ์ของบัญชีเพื่อแสดงเมนูที่ถูกต้องตามบทบาท (RBAC)
การวิเคราะห์: เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
ป้องกันการนับซ้ำ: ป้องกันการนับยอดการอ่านบทความหรือการใช้งานเครื่องมือฟรีซ้ำจากผู้ใช้งานคนเดียวกันในระยะเวลาที่กำหนด
6. การจัดการและควบคุมคุกกี้
คุณสามารถเลือกจัดการคุกกี้ได้ 3 ช่องทาง:
6.1 ผ่าน Cookie Banner ของเรา
เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก แบนเนอร์จะปรากฏให้เลือก:
ยอมรับทั้งหมด — เปิดใช้งานคุกกี้วิเคราะห์ + การตลาด
ปฏิเสธ (เฉพาะที่จำเป็น) — ปิดทุกประเภทยกเว้นที่จำเป็น
ตั้งค่า — เลือกแบบละเอียด (essential ถูกบังคับเปิด, analytics + marketing เลือกได้)
6.2 เปลี่ยนการตั้งค่าภายหลัง
คุณสามารถคลิกลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ Footer ของเว็บไซต์เพื่อเปิด banner ใหม่และปรับเปลี่ยนความยินยอมได้ตลอดเวลา
6.3 ผ่าน Browser Settings
คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน เช่น:
หมายเหตุ: การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อระบบ Login และฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA
Flowlancekit ดำเนินการตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด โดย:
ขอความยินยอมก่อนใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นเสมอ
จัดเก็บประวัติการให้ความยินยอมในระบบเพื่อการตรวจสอบ
เปิดโอกาสให้ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ที่ Footer
ไม่นำข้อมูลคุกกี้ไปขายหรือแบ่งปันให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
Hash IP address ด้วย SHA-256 + salt ก่อนเก็บข้อมูล เพื่อไม่ให้ระบุตัวตนจาก IP จริงได้
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเลขเวอร์ชันและวันที่ปรับปรุงล่าสุดด้านบน และหากมีการใช้คุกกี้ประเภทใหม่ที่ต้องขอความยินยอม ระบบจะแสดง Cookie Banner ให้คุณเลือกใหม่อีกครั้ง
9. ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ สามารถติดต่อ:
อีเมล:
contact@flowlancekit.comหัวเรื่อง:
[Cookie] คำถามเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้
ให้งานไหลลื่น ชีวิตไม่สะดุด — สร้างด้วย Flowlancekit